Condicions de compra

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – SERVICIOS de www.aramemporda.com

 

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.aramemporda.com es propiedad de ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA con NIF G55004527 y dirección fiscal en C/ SANT PAU 27 ETR F,17600 FIGUERES(GIRONA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA se reserva la facultad, a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que se efectúe la contratación.

El objeto de la página web es inscripciones a servicios de ocio, casales y educación.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA y la contratación por medio de los mismos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico RRHH@ARAMEMPORDA.COM. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la página web).

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del
servicio solicitado.

Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA en el teléfono de atención al cliente 600241455 o mediante el correo electrónico RRHH@ARAMEMPORDA.COM.

Todos los contenidos de la web están en español.

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Las cualidades de los servicios ofertados en nuestra tienda online se detallan en el apartado relativo a las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Durante la prestación del servicio existe la posibilidad de rescindir de ésta por:

• Crisis sanitaria
• Enfermedad
• Fenómeno meteorológico

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 600241455 o mediante el correo electrónico RRHH@ARAMEMPORDA.COM donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), no obstante, se permitirá al usuario visualizar el precio final completo antes de la contratación del servicio.

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos y prestación de los servicios

ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA presta los servicios en:

• Gerona

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
  Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando
  un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

  Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA.

  Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

  Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

  Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

  Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

• Transferencia Bancaria
  Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA.

  Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

  Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la por e-mail RRHH@ARAMEMPORDA.COM. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

  Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

  En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

  Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Ejecución del servicio

ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA se compromete a realizar el servicio en el siguiente plazo: fecha establecida del servicio contratado.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA puede variar en función del servicio. En caso de no poder prestar el servicio o tener que prestarlo en un plazo superior al acordado ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA procederá de la siguiente manera: Se pondrán en contacto con el cliente, ofreciendo la posibilidad de reubicar en otro servicio, o la devolución del importe abonado.

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 600241455, dirigiéndose al correo electrónico RRHH@ARAMEMPORDA.COM, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ SANT PAU 27 ETR F,17600 FIGUERES(GIRONA), o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

En concreto se ampara en la siguiente excepción:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

 

Reclamación

Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico RRHH@ARAMEMPORDA.COM o por escrito a la dirección C/ SANT PAU 27 ETR F,17600 FIGUERES(GIRONA). Asimismo, ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jurisdicción

Asimismo, ASSOCIACIO CULTURAL ARAM EMPORDA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

Última actualización: 29 de julio de 2024